Dokumen Kelayakan & Rekod Tempahan

Rekod kepercayaan & pertikaian

EBZY menyimpan bukti penyedia, skop yang diterima, mesej dan status bayaran Stripe bersama tempahan. Penyelesaian bergantung pada transaksi, bukti dan undang-undang yang berkenaan.

Status bayaran Stripe

Bayaran hanya diminta selepas pengesahan penyedia. Skrin bayaran dan rekod tempahan memaparkan status serta terma transaksi berkenaan.

Bukti pertikaian

Jika kerja tidak sempurna atau belum siap, rekodkan isu dan bukti pada tempahan. Tindakan bayaran dan tempoh semakan bergantung pada transaksi.

Bukti insurans

Penyedia perkhidmatan terkawal menyerahkan bukti insurans yang berkenaan. Semak status dan butiran polisi penyedia berkenaan.

Proses rujukan lanjut

Cara semakan pertikaian dijalankan

Jika timbul masalah, simpan komunikasi dan bukti dalam rekod tempahan. Tindakan bayaran mengikut terma yang diterima, proses Stripe dan undang-undang berkenaan.

1On submission

Isu direkodkan

Pelanggan merekodkan masalah dan bukti berkaitan tempahan. Tindakan bayaran bergantung pada status transaksi dan terma diterima.

Evidence Logged

2Timing varies

Semakan bukti oleh pegawai pematuhan

Kedua-dua pihak boleh menghantar foto, butiran sebut harga dan mesej untuk semakan berdasarkan skop tempahan.

Review Requested

3Timing varies

Semakan penyelesaian berdasarkan bukti

EBZY menyemak bukti tempahan dan status bayaran. Kerja semula, bayaran balik atau tuntutan insurans bergantung pada penyedia, transaksi, polisi dan undang-undang yang berkenaan.

Outcome Not Guaranteed

Simulasi pertikaian interaktif

Lihat contoh aliran semakan pertikaian bagi tempahan aktif.

Lencana & semakan berkanun

Profil penyedia hanya memaparkan status bukti yang disimpan untuk penyedia tersebut. Lencana bukan semakan daftar kerajaan masa nyata melainkan dinyatakan dengan jelas.

Displays verified Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) business registration or company incorporation records.

Displays verified Suruhanjaya Tenaga electrical competency certificate (PW1–PW4 / Wireman / Chargeman).

Displays verified Construction Industry Development Board (CIDB) contractor registration or Green Card accreditation.

Displays verified Suruhanjaya Perkhidmatan Air Negara (SPAN) plumbing permit for water and sewerage works.

Displays Royal Malaysia Police (PDRM) background clearance verification stored for this provider.

Displays verified public liability and contractor all-risks insurance evidence covering Malaysian work sites.

Cara Profil Disemak Sebelum Dipaparkan

Bukti identiti Penyedia menyerahkan bukti identiti yang diperlukan untuk akaun mereka. Profil tidak boleh membayangkan semakan kerajaan atau biometrik melainkan semakan itu benar-benar selesai.

Lesen kerja negeri Penyedia perkhidmatan terkawal perlu menyerahkan bukti lesen berkenaan. EBZY hanya menandakannya sebagai disemak selepas semakan selesai.

Bukti insurans Penyedia perlu menyerahkan bukti insurans yang diperlukan EBZY bagi kategori perkhidmatan mereka. Terma polisi, penanggung insurans dan perlindungan kekal di bawah tanggungjawab penyedia.

Semakan polis dan latar belakangJika perkhidmatan memerlukan semakan latar belakang, penyedia perlu mengemukakan bukti yang berkenaan. Profil hanya memaparkan status semakan yang direkodkan.

Dasar pengawalseliaan dan rujukan undang-undang

Terma tempahan, semakan pertikaian dan perkhidmatan tertakluk pada undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Terma perkhidmatan →

Perlindungan di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan obligasi kontrak.

Dasar Privasi →

Rujukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan hak data.

Jadual fi telus →

Fi platform pelanggan RM0; semak kadar fi penyedia dan jumlah penuh sebelum bersetuju.

Direktori pelesenan negeri →

Daftar pengawalseliaan Suruhanjaya Tenaga, CIDB dan SPAN.

Dasar perkhidmatan dilarang →

Kerja berisiko tinggi memerlukan kelayakan dan kebenaran yang berkenaan.

Bayaran & rekod tempahan →

Penerimaan sebut harga tidak mengenakan bayaran. Semak terma sebelum membuat pembayaran berasingan.

Ada tempahan yang sedang berjalan?

Urus peringkat kerja, semak foto yang dimuat naik atau laporkan pertikaian melalui papan pemuka pelanggan.

Ke papan pemuka pelanggan